社会福祉法第82条の規定により社会福祉法人さざなみ福祉会施設利用者等からの苦情の適切な解決に努めるため、 さざなみ保育園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記の通り設置し、苦情解決に努めています。

受付について

苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
なお、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。